Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 52wim

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 52wim thông qua website 52wim.io, ứng dụng di động, và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái 52wim. "Dữ liệu cá nhân" trong chính sách này được hiểu theo định nghĩa tại Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP — là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 52wim. 52wim không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

• Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn cầu khi sử dụng dịch vụ 52wim.
• Chính sách có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang /chinh-sach-bao-mat.
• Phiên bản tiếng Việt là phiên bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.

52wim thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

52wim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể, dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và gian lận tài chính trong thời gian thực.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân, cải thiện giao diện người dùng dựa trên thói quen sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 52wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

1. Sự đồng ý của bạn (Điều 11 NĐ 13/2023): Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chọn đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn đã cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã được mô tả. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ tài chính.
4. Lợi ích hợp pháp: 52wim có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

52wim không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & hạ tầng: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 52wim sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng thủ tục pháp luật quy định.
• Trong trường hợp sáp nhập/mua lại: Nếu 52wim tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập hoặc mua lại nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận phải cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại.

52wim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 52wim được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có thẩ m quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) để kiểm tra.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 52wim yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 52wim thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng đặt tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

52wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt cookie.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ giao diện, giới hạn cược yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage): Được sử dụng để lưu trữ tạm thời dữ liệu phiên làm việc nhằm cải thiện hiệu suất tải trang.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 52wim.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của 52wim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền biết: Bạn có quyền được biết dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được 52wim xử lý, mục đích xử lý, và ai có quyền truy cập dữ liệu đó.
2. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 52wim đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
4. Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi 52wim có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
5. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 52wim tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
7. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 52wim xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và không cần nêu lý do.
8. Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Dịch vụ của 52wim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 52wim không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để chứng minh độ tuổi.
• Nếu 52wim phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả mọi số dư còn lại theo quy trình pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản của trẻ em tại 52wim vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 52wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

Nếu bạn không hài lòng với cách 52wim giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (ATTT) thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc Cục Cảnh sát phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (C05) theo đúng trình tự quy định của pháp luật hiện hành.